Idag insåg jag vad man menar med begreppet “gammelbank”, och det känns som att det är just en sådan jag är kund hos tyvärr.

I dagsläget har de flesta stora bankerna släppt en iPhone app för att sköta sina bankärenden. Swedbank, SEB och Nordea har alla tre nu en iPhone app, men Handelsbanken har än så länge inte släppt någon.

Hur kan det komma sig att dom hamnat så mycket på efterkälken när det gäller dagens teknik? Det kan inte vara att det inte finns någon efterfrågan, eftersom alla bankernas kunder lär ju efterfråga en app när det finns minst en som har en bra fungerande app till just iPhone.

Visst, det kanske är en bagatell egentligen att det inte finns någon app, men det känns lite som dom hamnat på efterkälken i utvecklingen. Jag mailade i mars och frågade om man hade några planer på att utveckla en iPhone app, när jag insåg att Swedbank hade en. Svaret jag fick då var jätte luddigt, och svarade inte direkt på min fråga. Man svarade övergripande på att efterfrågan på mobila tjänster ökade och att man planerade en sådan lösning under det kommande året… Tydligt, eller hur?

Idag fick jag iallafall svar via Twitter efter att jag twittrat om att Nordea lanserat sin, och undrat när Handelsbanken tänkte lansera sin. Svaret var då att det skulle komma en under Q3 (kvartal tre), som är juli till september (tack för påpekandet i kommentarerna “Jules”). Se om man får vänta 4 månader till på en app eller om den dyker upp i juli, vilket bara det känns långt bort. Av nån anledning känns det som att den inte kommer dyka upp innan semestern börjar, men jag kan ha fel.

Jag har suttit och funderat lite över det här, till och med funderat på om det kanske är dags att byta till en modern bank som hänger med i utvecklingen.

En modern bank i mina ögon är en bank som hänger med i internets utveckling. En bank som finns i sociala medier och lyssnar där på vad som sägs om dom. Även en bank som inte är rädd att utveckla nya lösningar till ny teknik (läs appar till iPhone/Android). Även att bankens hemsida känns modern tycker jag är viktigt.

En bank som jag tycker känns modern, av hemsidan att dömma, är SEB. Inte nog med att layouten känns modern, så har man den här lilla rutan.

Att man visar att man finns på dessa sociala medier tycker jag gör mycket. Sen hur man använder det har jag inte satt mig in i, men det var just att man visar att man faktiskt hänger med i vad som händer på internet gör att det känns modernt. Jag har i och för sig inte kollat något på alla dessa internet banker, som inte har några fysiska kontor, så jag vet inte hur dom upplevs.

Jag ska även tilläga att jag absolut inte har något emot Handelsbanken, jag har bara bra erfarenheter och allt annat fungerar bra. Det är bara grejen att det känns som man inte hängde med i utvecklingen efterfrågan om iPhone appar och Web 2.0. Det har säkert mycket med vilken generation jag tillhör, generationen som förväntar sig kunna göra allt via internet eller på språng på ett enkelt sätt, utan att behöva ringa. Det ska helt enkelt vara så enkelt som möjligt, men fortfarande säkert.

Jag gör idag alla mina bankärenden på nätet och det är verkligen att jag drar mig till att gå till ett kontor.

Ska även säga att jag inte har någon större erfarenhet av hur dom andra bankerna är, då jag alltid varit kund hos Handelsbanken.

Hur upplever du din bank?